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高端SPA美容会所将成为美容业发展的主流

2016-11-16 02:56:12阅读 1250

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  目前高端服务业没有一个准确的定义,其统计口径大相径庭。但我们认为,高端服务业通常指智力化、资本化、专业化、效率化的服务业,其研究领域包括以下17大类:科技、教育、总部经济、金融、三四方物流、休闲旅游业、医疗保健、文化娱乐、咨询信息、创意设计、节庆、展会、IT资讯、订单采购、商务活动、企业服务业(智力资本、商务活动)、专业中介等。

  由于各国统计口径不同,对高端服务业的解释是有区别的。相对统一的意见是:除了直接的工农业的生产制造部分,产品买卖以及物流运输外,高端服务业已经济的皇冠、发展的动力源和火车头。并且具有高智、高效、高资(本)、高收(益)、高时(尚)“五高”的特征。

  高端服务业在中国人均收入超过1000美元的今天,它已经成为经济发展的引擎,它对经济的带动作用通常比一般商业服务业高10~30倍。

  高端服务业发展历程

  高端服务业的发展可以划分为3个时期:二战前以科技、营销、职业教育、专业服务为主;二战至上世纪80年代末,政治、社会、经济总部发展快速,全球已有区际性政治、社会总部3万个左右,代表处上十万个,而经济性总部有几十万个,其中金融、企业总部最多;20世纪90年代至今是高端服务业快速发展时期,以上述及的各个方面得到全面发展。在全球30余万亿美元GDP中,2006年,高端服务业已占全球GDP40%左右,服务经济已经形成。高端服务业是农业工业化,工业服务化的产物,更是价值经济的具体表现(全球实物与价值经济之比为0.3:1,其中发达国家0.2:1,发展中国家0.7:1,价值经济也称非实物经济),它的发展速度十分惊人,从20世纪90年代起,许多国家和城市已把高端服务业作为服务经济基本的动力源泉。

  1989年,有国际大都市之称的上海率先开办了中国第一家“美容院”。随后,短短的十几年,美容城、美容中心、美容院、美容厅等如雨后春笋般突起。据有关统计资料,1985年我国美容美发店10万家,到2000年,美容美发店已有120多万家,从业人员600多万。尽管如此,国内美容企业仍主要以美容院为主,比如广州市,国有、集体、个体美容院就有4000多家;北京市有6000多家。据有关资料显示,目前国内已具备美容院消费水平的人,1000人里只有14个人,这与西方发达国家的36%相距甚远。但具有潜在消费能力的,100人中会有75人,也就是说,有2/3的人口属于潜在的市场,而城市女性中进入美容院消费的也只有14.7%。据有关调查资料显示,当前国内美容市场最热门的服务项目是皮肤护理、保养、祛斑、增白,总体提及率分别是72.2%、52.6%、50.0%。排在4~10位的依次是理发、染发、减肥/瘦身、除皱、形象设计、烫发、养发。可见,美容院前景十分广阔

  据2007年美国统计:有1.4亿人在做SPA、美容、整形等项目,约占全国人数的50%;国家SPA增长速度为10.99%,从业人数为267400人,每年以11%速度增长。据“中国美容业年度报告”报道:2008年全国专业美容会所达到260万家、2100万从业人员、年产值1980亿,每年以25%的速度增长,超过了国家GDP的增长值12个点 。

  目前我国的美容机构将面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院未来发展的模式值得众多从业者的认真思考,高端SPA美容会所将成为一种新的经营理念和经营方式。美容会所必须推出高端的经典服务项目来吸引高端顾客。惟有如此,才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。高端美容会所作为最直接面向消费者的载体,正感受着消费者不断变化的需求。与日俱增的压力,消费形态的成熟化,都将推动美容业进入专业、精致、现代的崭新发展模式中。

  根据国际spa协会(international spa association)的统计,最近几年,全球spa产业呈现出惊人的快速成长,高达20%-30%的年发展率。在美国休闲旅游产业中,spa已连续3年发展率最高,去年大约有1500万人次美国人进行过spa;在欧洲,平均每年使用spa的人次超过2000万。截至目前,全球spa人口已达数十倍台湾人口数,晋身美国第四大休闲产业。一份有关对亚洲蓬勃发展的spa行业的调查数据显示,对于想要追求心灵及身体舒适的spa迷们而言,花上100美金接受1-2小时的spa按摩、水疗,对他们来说一点也不贵。因此,近年来各种各样的spa在亚洲各国大城市逐渐兴起,受到越来越多的白领和家庭旅游者的青睐。一些高档饭店也纷纷增加spa设施,以满足高端客人的需求。新加坡水疗协会主席彼得在接受法新社记者采访时表示,spa行业在新加坡、中国、马来西亚、印尼等亚洲国家正在蓬勃发展,在越南和柬埔寨等相对落后的国家也开始认识到发展spa行业的好处。


  2000年,spa开始登陆我国上海。2002年,spa在中国专业美容市场上一路攀升,掀起一股spa消费热,并被一些媒体称之为“2002年中国美容第一消费”。在我国台湾,spa结合健身运动,成长速度惊人。目前台湾的spa产值超过50亿元,且每年以20%的速度增长。光是台北市就有超过千家登记有案的spa中心,这还不包括精油、薰香烛、沐浴盐……   另据台湾工研院研究调查显示,spa将在2006年赚走全球2020亿美元。台湾将在2006年把spa纳入重点发展产业。毫无疑问,这是一个快速成长的新兴产业与市场。

  在全球spa热潮的带动下,一些国际主流化妆品巨头开始注意到spa市场具有的巨大潜力,国际著名化妆品牌,如兰蔻、夏奈儿等在最近一两年纷纷大力拓展spa市场,为高端消费者提供专业美容疗程服务。他们的专业spa水疗中心,有别于传统的服务地点,可能开设在百货公司,也可能开设在五星级酒店。

  以法国着名品牌思妍丽为例,在走高端品牌路线不变的情况下,从1996年进进中国之后,就从上海一路将品牌拓展至北京、成都、深圳、青岛、西安、武汉、大连等大中城市。当然,对于这些国际大品牌而言,拓展spa市场并非如想象般来得如此容易。因为,虽然这些大品牌都有数十年、甚至上百年的经营化妆品的经验,但是它们对于陌生的专业美容服务的认知与积累的经验却显得相当有限。但是,不可否认的是,由于高端专业spa的服务人群与这些品牌的客户定位有着惊人的相似,因此,从这一层面上讲,开展spa水疗服务,不过是这些国际大品牌服务项目与领域的延伸,其可以更好地通过spa服务来展示品牌内涵、提升品牌形象,更加牢固地锁定自己的顾客群。

  女人永远抵制不了护肤品的诱惑,家里梳妆台上的东西只会堆得越来越多。原先只是简单地防晒、美白、补水,现在则细化到脸上的各个部位,比如去额头的黑斑、腮上的红血丝、T型区特殊补水、早晚不同眼霜等。使用护肤品的牌子也呈直线上升趋势,兰蔻、雅诗兰黛、CD、CHANEL这些明星级大品牌自不必说,“就像你一定要拥有LV的包包一样。

  什么是高端SPA美容会所?

  就美容业而言,高端市场的定义应该是:在高档私密的场所,为有一定经济实力,有年轻化需求的人士,用高科技产品和仪器、高端的医疗抗衰老产品提供一对一的专业化服务,而且这种服务一定是长期、持续的服务。客户消费全部实行预约制,在预约的时间,提供约定的服务。高端美容会所的经营者通过打造一个环境雅致、有一定品位、不受外界干扰的场所,为会员提供一个高端私人会所。

  在欧洲,特别是在瑞士,全国各地都有这样的机构。在我国台湾的台北市有家抗衰老美容中心,仅仅十几名员工,包括专家在内,只有500个高端客户,但客户的稳定性以及高质的品牌保证,使其一直良性持续稳固发展。高端的美容会所并不是教你使用某种产品那么简单,她们会让人学会细致的感受生活,在细节中培养良好的素质。

  作为专业的高端SPA美容会所,就以其专业的美容技术和量身定造的贴身服务来吸引消费者坚守对美容的最高专业标准。专业顾问会按顾客的身体状况、生活习惯进行分析,结合先进的电脑脂肪分析仪,并根据减重及各部位的修减目标有针对性地制定天然、健康的纤体计划,营养师再对生活、饮食方面做出专业的建议配合纤体需要,整个过程都会在专业顾问及营养师的监察下进行。

  简而言之,高端SPA美容会所就是应具备高端投资、高端市场、高端客户、高端活动、高端管理、高端服务、高端认识。

  高端顾客要的是什么呢?

  高端顾客要的是感觉、是品位,是尊贵,是时尚,是与众不同或是流行;顾客可以得到专属的、可信赖的、专业的服务,感受美丽带给自己的惊喜改变。顾客是为美丽花钱来的,必须要给顾客一个理由,那就是钱花得“值”!

  高端SPA美容会所设计是按着其不同的设计功能和不同的特点来裁剪不同的会所空间,在的面积大小、位置、用料、风格都会有很大的变化,各不相同。但一个好的会所,在设计的时要体现出它独有的特点和档次。代表一定的档次,欧美很多高档的SPA美容会所,都有会籍限制规定,会员在社会上有一定的地位,是身份的象征,所以会所的设计要体现出优越感,设计要讲究用料,选材及气氛比较豪华,有气派,以配合会员身份,尊贵的程度要视这个会所的定位,它的时代,地理环境的合适性,按会员身份而定,会所风格的选择很多,其中以西方传统的古典风格来突显尊贵较为人熟悉。

  会所的设计不一定要追求时尚,不一定很现代。它经常被人称为会员的第二个家,它不像酒店和餐厅,客人多数是陌生的,会所是会员和朋友放松心境经常往返消闲、享受生活的地方,所以它应该给人一种亲切、舒服及和谐的感觉,无论在建筑造型、色彩、灯光、家具搭配、装饰摆设都必须做到平和、优雅,最重要是舒服。会所是会员流连忘返的地方,务必使会员的朋友有宾至如归的感觉,所以和谐非常重要。


  顾客到高端SPA美容会所护理的三种境界:

  第一种境界是改变外在形象。但是外在美并不意味着违背自然规律,动不动就动刀整容或者抹一堆化学品来粉饰太平。使用提取自天然植物精华的美容护肤品,由内而外修复肌肤功能,按照科学原理护肤养肤才是正道,通过对肌肤的有效保养,“唤醒”美丽的观念正逐渐成为美容的趋势。

  第二种境界是提升内在气质。美容的“容”字不仅有形象之意,更有仪态、仪容的意思。现代美容院不仅要提供专业的产品和服务,更要帮助提升女士的仪态、修为、素养,学习和感受高品质的生活方式。这也是美容院是否高端、专业的重要评判之一。

  第三种境界也是美容的最高境界,那就是追求心灵回归,心态平和。古代驿站可以为往来的信使和旅人提供休憩和补给的场所。而现代美容院就如同“美丽驿站”给在人生旅途中不停追寻和奋斗的都市女性提供一个身心舒展、修身养性、唤醒自身美丽的场所;将生活中的压力通通释放,享受有如世外桃源般的心灵旅程。

  经营高端SPA美容会所应具备的条件:

  会员制:一般高档美容会所都不接待散客,这样既保证了顾客群体的稳定性又保证了美容院的档次。会员除可享受优惠活动,还可定期参加沙龙活动;

  预 约:去高档美容会所做护理通常要预约,一方面,美容顾问可调出你的档案,提前做好准备,另一方面,也可以让你的指定美容师为你安排好护理时间;

  天然成分:顶级美容产品的“卖点”不是高科技,而是天然成分。护肤品的原料百分之百取自植物精华等;

  品 牌:高档美容会所要有质量的保证,要使用专门品牌的护肤产品,如郝莲娜、娇韵诗,贝黎诗、你好漂亮、百丽雅梦圆皇宫、女王、奇奥柏查、澳尔滨、万代兰等等。要与美容会所品牌结合,选用国际优质专业品牌;

  细 节:细节是品质的最重要表现,高档美容会所的细节表现在美容师的手法、语气上,还有浴巾的颜色、音乐的声音、净面的流水。顾客甚至可以留下自己的专用浴巾和拖鞋。“最主要的是产品,环境和卫生状况都是肉眼看得到的,产品则必须具备百分百的信任度。”现在大部分专业美容中心所使用的产品,都是其旗下专属护肤品,如美丽田园源自德国DEYNIQUE,是欧洲最大的护肤系统之一,支持指导着上千家高档护肤中心和女子俱乐部的经营服务。思妍丽专业美容护肤中心源自法国的DECLEOR,已遍布全球六十个国家并拥有数以千计的分销点,很多选择到那儿去美容的女士,都看重其“产品的天然品质及高效能治疗效果”。

  为了找个好地方放松对一般女人来说,定期去美容院让皮肤接受一次专业护理,虽说稍有些奢侈,但毕竟可以放慢时光的脚步。可对于那些手持几张顶级美容院会员卡的女人来说,去美容院做美容,并不真的是为了美容。

  例如:法国欧莱雅集团打破从不涉足专业美容线的习惯作法,出人意料地收购美国高端专业spa品牌,进军高档专业美容护肤领域可以看出,未来的spa市场的竞争将会更加激烈;梦圆皇宫于2000年3月在中国深圳正式成立,是深圳首居一指的专业女子spa美容会所。经过几年时间的经营运作,已发展成为一家集管理顾问公司、职业培训学校、spa美容会为一体的美容连锁集团。且已迅速扩张到北京、上海等一线城市,在全国建立一个庞大系统的美容服务网络;位于全中国独一无二的世界最高的酒店,号称有六星级的上海金茂君悦(Grand Hyatt Shanghai)大酒店一层ROYAL SPA。选址独具竞争优势,所处的黄金地段小陆家嘴可说是上海财富的心脏,上海证券交易所,主要的金融重镇都为于这个地理位置。因此,上海金茂君悦可谓是上海财富心脏的中心,ROYAL SPA正是特别为国内外顶级成功人士提供的顶级健康休闲SPA会所。ROYAL SPA拥有让世人梦寐以求的堪称全世界美容、美体、水疗,最昂贵的水疗仪器——意大利超五星级站式LaCulla。全亚洲仅在ROYAL SPA可最早一睹其尊容。LaCulla,以幽雅的灯光、清新的音乐、柔顺的按摩、香浓的茶水、淡青的香熏,全面从视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的人体五感入手精心呵护……让您全方位体验国际顶尖的spa服务! 14间音乐包房,每一间都是VIP包房,豪华、精致、富有浓郁的唐代与现代古今结合的文化底蕴。其独立的美容美体室、桑拿房、淋浴室、卫生间等处处体现人性化的关宠,尽显每一位宾客的尊贵。这是一间隔除了尘世的喧嚣,独独为深品位的您而另辟的世外桃源。没有任何不相干的打扰,只有芬芳的气息以及与同道知己相交的惬意。独具特色的超级VIP房;莲花汤和海藻汤,除了配有普通VIP房的设施外,还有独立的冲浪池,可以享受独属于您的花瓣浴、牛奶浴。

  可以预见,在未来的3-5年,高端SPA美容会所将成为未来美容业发展的主流。传统的美容院与传统的spa将面临着巨大的考验,取而代之的将是一种由一些国际大品牌精心打造的全新的高端SPA美容会所新模式。

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  目前高端服务业没有一个准确的定义,其统计口径大相径庭。但我们认为,高端服务业通常指智力化、资本化、专业化、效率化的服务业,其研究领域包括以下17大类:科技、教育、总部经济、金融、三四方物流、休闲旅游业、医疗保健、文化娱乐、咨询信息、创意设计、节庆、展会、IT资讯、订单采购、商务活动、企业服务业(智力资本、商务活动)、专业中介等。

  由于各国统计口径不同,对高端服务业的解释是有区别的。相对统一的意见是:除了直接的工农业的生产制造部分,产品买卖以及物流运输外,高端服务业已经济的皇冠、发展的动力源和火车头。并且具有高智、高效、高资(本)、高收(益)、高时(尚)“五高”的特征。

  高端服务业在中国人均收入超过1000美元的今天,它已经成为经济发展的引擎,它对经济的带动作用通常比一般商业服务业高10~30倍。

  高端服务业发展历程

  高端服务业的发展可以划分为3个时期:二战前以科技、营销、职业教育、专业服务为主;二战至上世纪80年代末,政治、社会、经济总部发展快速,全球已有区际性政治、社会总部3万个左右,代表处上十万个,而经济性总部有几十万个,其中金融、企业总部最多;20世纪90年代至今是高端服务业快速发展时期,以上述及的各个方面得到全面发展。在全球30余万亿美元GDP中,2006年,高端服务业已占全球GDP40%左右,服务经济已经形成。高端服务业是农业工业化,工业服务化的产物,更是价值经济的具体表现(全球实物与价值经济之比为0.3:1,其中发达国家0.2:1,发展中国家0.7:1,价值经济也称非实物经济),它的发展速度十分惊人,从20世纪90年代起,许多国家和城市已把高端服务业作为服务经济基本的动力源泉。

  1989年,有国际大都市之称的上海率先开办了中国第一家“美容院”。随后,短短的十几年,美容城、美容中心、美容院、美容厅等如雨后春笋般突起。据有关统计资料,1985年我国美容美发店10万家,到2000年,美容美发店已有120多万家,从业人员600多万。尽管如此,国内美容企业仍主要以美容院为主,比如广州市,国有、集体、个体美容院就有4000多家;北京市有6000多家。据有关资料显示,目前国内已具备美容院消费水平的人,1000人里只有14个人,这与西方发达国家的36%相距甚远。但具有潜在消费能力的,100人中会有75人,也就是说,有2/3的人口属于潜在的市场,而城市女性中进入美容院消费的也只有14.7%。据有关调查资料显示,当前国内美容市场最热门的服务项目是皮肤护理、保养、祛斑、增白,总体提及率分别是72.2%、52.6%、50.0%。排在4~10位的依次是理发、染发、减肥/瘦身、除皱、形象设计、烫发、养发。可见,美容院前景十分广阔

  据2007年美国统计:有1.4亿人在做SPA、美容、整形等项目,约占全国人数的50%;国家SPA增长速度为10.99%,从业人数为267400人,每年以11%速度增长。据“中国美容业年度报告”报道:2008年全国专业美容会所达到260万家、2100万从业人员、年产值1980亿,每年以25%的速度增长,超过了国家GDP的增长值12个点 。

  目前我国的美容机构将面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院未来发展的模式值得众多从业者的认真思考,高端SPA美容会所将成为一种新的经营理念和经营方式。美容会所必须推出高端的经典服务项目来吸引高端顾客。惟有如此,才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。高端美容会所作为最直接面向消费者的载体,正感受着消费者不断变化的需求。与日俱增的压力,消费形态的成熟化,都将推动美容业进入专业、精致、现代的崭新发展模式中。

  根据国际spa协会(international spa association)的统计,最近几年,全球spa产业呈现出惊人的快速成长,高达20%-30%的年发展率。在美国休闲旅游产业中,spa已连续3年发展率最高,去年大约有1500万人次美国人进行过spa;在欧洲,平均每年使用spa的人次超过2000万。截至目前,全球spa人口已达数十倍台湾人口数,晋身美国第四大休闲产业。一份有关对亚洲蓬勃发展的spa行业的调查数据显示,对于想要追求心灵及身体舒适的spa迷们而言,花上100美金接受1-2小时的spa按摩、水疗,对他们来说一点也不贵。因此,近年来各种各样的spa在亚洲各国大城市逐渐兴起,受到越来越多的白领和家庭旅游者的青睐。一些高档饭店也纷纷增加spa设施,以满足高端客人的需求。新加坡水疗协会主席彼得在接受法新社记者采访时表示,spa行业在新加坡、中国、马来西亚、印尼等亚洲国家正在蓬勃发展,在越南和柬埔寨等相对落后的国家也开始认识到发展spa行业的好处。


  2000年,spa开始登陆我国上海。2002年,spa在中国专业美容市场上一路攀升,掀起一股spa消费热,并被一些媒体称之为“2002年中国美容第一消费”。在我国台湾,spa结合健身运动,成长速度惊人。目前台湾的spa产值超过50亿元,且每年以20%的速度增长。光是台北市就有超过千家登记有案的spa中心,这还不包括精油、薰香烛、沐浴盐……   另据台湾工研院研究调查显示,spa将在2006年赚走全球2020亿美元。台湾将在2006年把spa纳入重点发展产业。毫无疑问,这是一个快速成长的新兴产业与市场。

  在全球spa热潮的带动下,一些国际主流化妆品巨头开始注意到spa市场具有的巨大潜力,国际著名化妆品牌,如兰蔻、夏奈儿等在最近一两年纷纷大力拓展spa市场,为高端消费者提供专业美容疗程服务。他们的专业spa水疗中心,有别于传统的服务地点,可能开设在百货公司,也可能开设在五星级酒店。

  以法国着名品牌思妍丽为例,在走高端品牌路线不变的情况下,从1996年进进中国之后,就从上海一路将品牌拓展至北京、成都、深圳、青岛、西安、武汉、大连等大中城市。当然,对于这些国际大品牌而言,拓展spa市场并非如想象般来得如此容易。因为,虽然这些大品牌都有数十年、甚至上百年的经营化妆品的经验,但是它们对于陌生的专业美容服务的认知与积累的经验却显得相当有限。但是,不可否认的是,由于高端专业spa的服务人群与这些品牌的客户定位有着惊人的相似,因此,从这一层面上讲,开展spa水疗服务,不过是这些国际大品牌服务项目与领域的延伸,其可以更好地通过spa服务来展示品牌内涵、提升品牌形象,更加牢固地锁定自己的顾客群。

  女人永远抵制不了护肤品的诱惑,家里梳妆台上的东西只会堆得越来越多。原先只是简单地防晒、美白、补水,现在则细化到脸上的各个部位,比如去额头的黑斑、腮上的红血丝、T型区特殊补水、早晚不同眼霜等。使用护肤品的牌子也呈直线上升趋势,兰蔻、雅诗兰黛、CD、CHANEL这些明星级大品牌自不必说,“就像你一定要拥有LV的包包一样。

  什么是高端SPA美容会所?

  就美容业而言,高端市场的定义应该是:在高档私密的场所,为有一定经济实力,有年轻化需求的人士,用高科技产品和仪器、高端的医疗抗衰老产品提供一对一的专业化服务,而且这种服务一定是长期、持续的服务。客户消费全部实行预约制,在预约的时间,提供约定的服务。高端美容会所的经营者通过打造一个环境雅致、有一定品位、不受外界干扰的场所,为会员提供一个高端私人会所。

  在欧洲,特别是在瑞士,全国各地都有这样的机构。在我国台湾的台北市有家抗衰老美容中心,仅仅十几名员工,包括专家在内,只有500个高端客户,但客户的稳定性以及高质的品牌保证,使其一直良性持续稳固发展。高端的美容会所并不是教你使用某种产品那么简单,她们会让人学会细致的感受生活,在细节中培养良好的素质。

  作为专业的高端SPA美容会所,就以其专业的美容技术和量身定造的贴身服务来吸引消费者坚守对美容的最高专业标准。专业顾问会按顾客的身体状况、生活习惯进行分析,结合先进的电脑脂肪分析仪,并根据减重及各部位的修减目标有针对性地制定天然、健康的纤体计划,营养师再对生活、饮食方面做出专业的建议配合纤体需要,整个过程都会在专业顾问及营养师的监察下进行。

  简而言之,高端SPA美容会所就是应具备高端投资、高端市场、高端客户、高端活动、高端管理、高端服务、高端认识。

  高端顾客要的是什么呢?

  高端顾客要的是感觉、是品位,是尊贵,是时尚,是与众不同或是流行;顾客可以得到专属的、可信赖的、专业的服务,感受美丽带给自己的惊喜改变。顾客是为美丽花钱来的,必须要给顾客一个理由,那就是钱花得“值”!

  高端SPA美容会所设计是按着其不同的设计功能和不同的特点来裁剪不同的会所空间,在的面积大小、位置、用料、风格都会有很大的变化,各不相同。但一个好的会所,在设计的时要体现出它独有的特点和档次。代表一定的档次,欧美很多高档的SPA美容会所,都有会籍限制规定,会员在社会上有一定的地位,是身份的象征,所以会所的设计要体现出优越感,设计要讲究用料,选材及气氛比较豪华,有气派,以配合会员身份,尊贵的程度要视这个会所的定位,它的时代,地理环境的合适性,按会员身份而定,会所风格的选择很多,其中以西方传统的古典风格来突显尊贵较为人熟悉。

  会所的设计不一定要追求时尚,不一定很现代。它经常被人称为会员的第二个家,它不像酒店和餐厅,客人多数是陌生的,会所是会员和朋友放松心境经常往返消闲、享受生活的地方,所以它应该给人一种亲切、舒服及和谐的感觉,无论在建筑造型、色彩、灯光、家具搭配、装饰摆设都必须做到平和、优雅,最重要是舒服。会所是会员流连忘返的地方,务必使会员的朋友有宾至如归的感觉,所以和谐非常重要。


  顾客到高端SPA美容会所护理的三种境界:

  第一种境界是改变外在形象。但是外在美并不意味着违背自然规律,动不动就动刀整容或者抹一堆化学品来粉饰太平。使用提取自天然植物精华的美容护肤品,由内而外修复肌肤功能,按照科学原理护肤养肤才是正道,通过对肌肤的有效保养,“唤醒”美丽的观念正逐渐成为美容的趋势。

  第二种境界是提升内在气质。美容的“容”字不仅有形象之意,更有仪态、仪容的意思。现代美容院不仅要提供专业的产品和服务,更要帮助提升女士的仪态、修为、素养,学习和感受高品质的生活方式。这也是美容院是否高端、专业的重要评判之一。

  第三种境界也是美容的最高境界,那就是追求心灵回归,心态平和。古代驿站可以为往来的信使和旅人提供休憩和补给的场所。而现代美容院就如同“美丽驿站”给在人生旅途中不停追寻和奋斗的都市女性提供一个身心舒展、修身养性、唤醒自身美丽的场所;将生活中的压力通通释放,享受有如世外桃源般的心灵旅程。

  经营高端SPA美容会所应具备的条件:

  会员制:一般高档美容会所都不接待散客,这样既保证了顾客群体的稳定性又保证了美容院的档次。会员除可享受优惠活动,还可定期参加沙龙活动;

  预 约:去高档美容会所做护理通常要预约,一方面,美容顾问可调出你的档案,提前做好准备,另一方面,也可以让你的指定美容师为你安排好护理时间;

  天然成分:顶级美容产品的“卖点”不是高科技,而是天然成分。护肤品的原料百分之百取自植物精华等;

  品 牌:高档美容会所要有质量的保证,要使用专门品牌的护肤产品,如郝莲娜、娇韵诗,贝黎诗、你好漂亮、百丽雅梦圆皇宫、女王、奇奥柏查、澳尔滨、万代兰等等。要与美容会所品牌结合,选用国际优质专业品牌;

  细 节:细节是品质的最重要表现,高档美容会所的细节表现在美容师的手法、语气上,还有浴巾的颜色、音乐的声音、净面的流水。顾客甚至可以留下自己的专用浴巾和拖鞋。“最主要的是产品,环境和卫生状况都是肉眼看得到的,产品则必须具备百分百的信任度。”现在大部分专业美容中心所使用的产品,都是其旗下专属护肤品,如美丽田园源自德国DEYNIQUE,是欧洲最大的护肤系统之一,支持指导着上千家高档护肤中心和女子俱乐部的经营服务。思妍丽专业美容护肤中心源自法国的DECLEOR,已遍布全球六十个国家并拥有数以千计的分销点,很多选择到那儿去美容的女士,都看重其“产品的天然品质及高效能治疗效果”。

  为了找个好地方放松对一般女人来说,定期去美容院让皮肤接受一次专业护理,虽说稍有些奢侈,但毕竟可以放慢时光的脚步。可对于那些手持几张顶级美容院会员卡的女人来说,去美容院做美容,并不真的是为了美容。

  例如:法国欧莱雅集团打破从不涉足专业美容线的习惯作法,出人意料地收购美国高端专业spa品牌,进军高档专业美容护肤领域可以看出,未来的spa市场的竞争将会更加激烈;梦圆皇宫于2000年3月在中国深圳正式成立,是深圳首居一指的专业女子spa美容会所。经过几年时间的经营运作,已发展成为一家集管理顾问公司、职业培训学校、spa美容会为一体的美容连锁集团。且已迅速扩张到北京、上海等一线城市,在全国建立一个庞大系统的美容服务网络;位于全中国独一无二的世界最高的酒店,号称有六星级的上海金茂君悦(Grand Hyatt Shanghai)大酒店一层ROYAL SPA。选址独具竞争优势,所处的黄金地段小陆家嘴可说是上海财富的心脏,上海证券交易所,主要的金融重镇都为于这个地理位置。因此,上海金茂君悦可谓是上海财富心脏的中心,ROYAL SPA正是特别为国内外顶级成功人士提供的顶级健康休闲SPA会所。ROYAL SPA拥有让世人梦寐以求的堪称全世界美容、美体、水疗,最昂贵的水疗仪器——意大利超五星级站式LaCulla。全亚洲仅在ROYAL SPA可最早一睹其尊容。LaCulla,以幽雅的灯光、清新的音乐、柔顺的按摩、香浓的茶水、淡青的香熏,全面从视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的人体五感入手精心呵护……让您全方位体验国际顶尖的spa服务! 14间音乐包房,每一间都是VIP包房,豪华、精致、富有浓郁的唐代与现代古今结合的文化底蕴。其独立的美容美体室、桑拿房、淋浴室、卫生间等处处体现人性化的关宠,尽显每一位宾客的尊贵。这是一间隔除了尘世的喧嚣,独独为深品位的您而另辟的世外桃源。没有任何不相干的打扰,只有芬芳的气息以及与同道知己相交的惬意。独具特色的超级VIP房;莲花汤和海藻汤,除了配有普通VIP房的设施外,还有独立的冲浪池,可以享受独属于您的花瓣浴、牛奶浴。

  可以预见,在未来的3-5年,高端SPA美容会所将成为未来美容业发展的主流。传统的美容院与传统的spa将面临着巨大的考验,取而代之的将是一种由一些国际大品牌精心打造的全新的高端SPA美容会所新模式。